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2022年2月，Valve推出的Steam Deck掌機(jī)在全球掀起轟動(dòng)，成為PC玩家日常的熱門(mén)選擇，甚至推出了OLED版。然而，最近一名國(guó)外BB游戲玩家的經(jīng)歷引起關(guān)注，他試圖在保修期內(nèi)修理Steam Deck，卻被Valve告知該設(shè)備為被報(bào)失的贓物，拒絕提供服務(wù)。

據(jù)BBIN寶盈集團(tuán)玩家透露，他一年前購(gòu)買了一臺(tái)二手Steam Deck，如今想要在保修期內(nèi)修理，卻遭到Valve的拒絕，稱該設(shè)備為被報(bào)失的贓物，建議聯(lián)系賣家退款。玩家嘗試聯(lián)系賣家，但遭到拒絕，于是他只能舉報(bào)賣家售賣贓物。

此事引起了網(wǎng)友的熱議，許多人認(rèn)為Valve應(yīng)該建立一個(gè)能夠查詢?cè)O(shè)備序列號(hào)的網(wǎng)站，以避免類似問(wèn)題的發(fā)生。有網(wǎng)友提到可能需要一個(gè)掌機(jī)序列號(hào)查詢網(wǎng)站，也有人表示這似乎是安撫初次購(gòu)買者的方式。然而，對(duì)于該事件的真實(shí)性，一些網(wǎng)友質(zhì)疑了Valve的反應(yīng)，并指出Valve提供的保修期在大多數(shù)地區(qū)只有1年，歐洲等國(guó)家才提供2年的服務(wù)。這一事件引發(fā)了關(guān)于BB電子游戲設(shè)備售后服務(wù)的廣泛討論。